四种下属和四种上司
四种下属
下属有四种。如果把是否给领导提意见作为一个标准,可以把下属分成批评领导的和不批评领导的。如果把是否为领导着想,或者在宽泛的意义上说,是否爱领导作为标准,可以把下属分成爱领导的和不爱领导的。同时用这两条标准,就分出了四种下属:
- 爱领导的批评者
- 不爱领导的批评者
- 爱领导的不批评者
- 不爱领导的不批评者
| 爱领导 | 不爱领导 | |
| 批评领导 | 1 | 2 |
| 不批评领导 | 3 | 4 |
如果你是领导,要注意在组织中鼓励第 1 种下属,警惕第2种和第3种下属。(第 4 种下属?如果不能至少转化为第3种,就该开除掉。)
第 2 种下属是不管你做什么,他都有很多意见。他是为了反对而反对,也没有什么建设性意见提出来。但是,第 2 种下属的危害性没有第3种下属大。因为第2种下属本来就不多,而且,往往很快就被你开除掉了。
第 3 种下属是不管你做什么,他都没有意见。IBM 的创始人老沃森有个下属就是这样。老沃森的儿子小沃森这样形容这个经理人:“如果我父亲说要修个梯子登上月球,他会说他下午就去订购钢材。”从统计学的意义上讲,第 3 种下属比第2种下属要多。而且,因为领导的人性的弱点,第 3 种下属往往在公司里活得很好。老沃森的那个下属,就当上了副总裁,IBM 公司当时还专门有一首歌献给他。
其实,我很怀疑第 3 种下属和第 4 种下属有什么大区别。比如,父母是无条件爱子女的,但是很少有不批评子女的父母。因为爱,所以才批评。除非对别人的子女,父母才完全不批评,因为不爱,所以不关心,或者不觉得是自己的责任。如果完全不对领导提意见,往往是在害领导。
从理论上说,领导要欢迎第 1 种下属。一定不要把第 1 种下属和第 2 种下属混淆。而且,要奖励第 1 种下属,而不是第 3 种下属。如果在组织里没有第 1 种下属,这个组织是不健康的,其发展是有局限的。
但是,做第 1 种下属是危险的。第 1 种下属往往会被当做第 2 种下属,被解雇,被裁员,被冷落,被孤立,被边缘化。而第 3 种下属,往往被提拔,被表扬,被歌颂,至少会保住职位。因为人性的适者生存的优点,人们会选择做第3种下属而非第 1 种下属。
作为领导,你要问自己:你是否有第 1 种下属?但是,作为下属,你千万不要贸然去当第 1 种下属。
四种上司
在《四种下属》中,我说有四种下属,作为领导,你要在组织中鼓励第 1 种下属。有些领导力大师鼓励人们做第 1 种下属,比如本尼斯。在《成为领导者》一书中,本尼斯说:“大多数组织的一个悲剧,就是人们即使知道领导是在犯错误,也会听之任之。”但是,人们为什么不争做第 1 种下属?这是有理由的。
赫鲁晓夫访问美国的时候,在华盛顿记者俱乐部演讲。听众中传来一个问题:“今天你谈到你的前任斯大林的邪恶统治。你当时是他的亲密助手和同事。你当时在做什么?”赫鲁晓夫脸红了,咆哮道:“谁问的这个问题?”500 个听众都低下了头。他再次问:“谁问的这个问题?”全场依然鸦雀无声。赫鲁晓夫说:“这就是我当时做的。”
如果赫鲁晓夫不听任斯大林犯错误,他很可能早就被斯大林“裁员”了。他选择了做第 3 种人,和老沃森的那个下属一样,也得到了回报,做了斯大林的继承人。
在我们选择做哪一种下属之前,选择是否批评之前,先要认清,上司也有四种。首先,上司有爱员工和不爱员工两种。我曾经对一个经理人说:“你这样做员工可能会不高兴。”他的回答是:“我的工作不是让员工高兴。”其次,上司有倾听下属和不倾听下属两种。把两个标准加起来,我们得到四种领导,四种上司。
| 爱员工 | 不爱员工 | |
| 倾听下属 | 1 | 2 |
| 不倾听下属 | 3 | 4 |
第 1 种领导是理想的领导,在现实生活中很少。如果遇上,是你的幸运。第 1 种领导也是唯一能够分清四种下属,并且表彰第 1 种下属的人。
第 2 种领导也很少见。他不关心员工,但是他是实用主义者,只要你有好的意见为他所用,他也愿意采用。面对第 2 种领导,你批评得到不会得到表扬,但是批评不当不会被惩罚。
第 3 种领导比第 1 种、第 2 种都多。你可以批评他,他不会惩罚你,但是他听不进去。久而久之,即使你是第1种下属,你也失望得不再批评他了。
第 4 种领导,也比第 1 种和第 2 种领导都多。你如果批评他,你会遭到惩罚。久而久之,也就不会再有人批评他了,因为批评者都被“清洗”了。
做下属的策略,就是面对第1种上司,做第 1 种下属——爱领导的批评者。面对第 2 种上司,你可以选择做任何一种下属,当然,最安全是做第 3 种。面对第 3 种上司,选择做第3种下属——爱领导的不批评者。面对第4种上司,选择做第4种下属——不爱领导的不批评者。显然,除了遇上第1种领导(而这样的幸运比中彩票概率还低),下属最好选择不批评。
为什么老沃森那个下属选择做第 3 种下属?因为老沃森是第 3 种上司。为什么赫鲁晓夫选择做第 4 种下属?因为斯大林是第 4 种上司。